להלן מידע חשוב עבור השהייה שלכם איתנו.
אם יש לכם שאלות בנוגע להזמנתכם, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת bikta@sales.net, או להתקשר למספר 0522506777 (הזמנות) או 079-6986998 (דלפק קבלה 24 שעות ביממה).

הגעה ועזיבה
ימים א'- ו' הגעה: החל מ- 15:00 יציאה: עד – 10:00
שבת/חג: כניסה: החל מ- 17:00 יציאה בשעה 14:00
ניתן בתיאום מראש לצאת מאוחר יותר בתוספת תשלום. הגעה בשעה מוקדמת )צק אין מוקדם( אפשרית בכפוף לזמינות החדר ולאחר אישור טלפוני שלנו.

מדיניות ביטולים
הזמנה שבוטלה/שונתה  עד 7 ימים לפני תאריך ההגעה פטורה מתשלום (למעט דמי טיפול 10% או 100 ש"ח הנמוך מהשניים).
ביטול/שינוי שבוע לפני הגעתכם או במקרה שלא הופיעו האורחים, תחויב בלילה אחד.
אי הגעה או ביטול פחות מ-24 שעות מיום ההגעה תחוייב במלוא עלות ההזמנה.

>>> הנהלים כוללים כל מקרה גם במקרי בידוד, מחלה או מזג אוויר.<<<
רק במקרה של סגר שאינו מאפשר התרחקות מהבית/ סגר/ סגירת מלונות- לא נגבה עבור ביטול ההזמנה.

מספר כרטיס האשראי הינו לתשלום, ביטחון ולגיבוי במקרה של גרימת נזקים מצד המתארחים או אי הגעה. מתן מס' כרטיס האשראי ופרטיו יהוו הסכמה לחוזה זה.

הוראות הגעה

כתובתנו:
רחוב הגליל 66 פינת הנוטר טבריה – בוויז "מלון טיבריא"
למלון חניון פרטי מוגבל, בנוסף חנייה זמינה בתשלום ובחינם בסמוך.
ניתן להגיע אלינו גם באוטובוס )לא זמין בשבת( ומוניות.

כללי התנהגות
אין להכניס אנשים נוספים למתחם אשר אינם כלולים בהסכם זה.
אין להכניס בעלי חיים למתחם.
אין להצית אש/מנגל/נרות או לעשן בחדרים. אין לבשל בחדרים.
אין אחריות על רכוש או חפצי ערך בכל המתחם, גניבה, איבוד, פריצה ושריפה.
 אין אחריות במקרה של הפסקות חשמל ו/או מים אזוריות או כוח עליון.
יש לשמור על השקט – חל איסור על השמעת מוזיקה, קריוקי או בכל דרך אחרת הגורמת לאי נוחות והפרעה במלון.
אין שימוש במעלית לילדים ללא השגחת מבוגרים.
בחדרים טלוויזיה חכמה ושירותים דיגיטליים, השימוש בנטפליקס, דיסני וכו.. אפשרי תחת הקוד האישי שלכם )במידה וקיים(.

ארוחות:
ניתן להזמין ארוחות ערב ובוקר (ינתן וואצ'ר), עם זאת מסביב המלון מספר רב של מסעדות ואוכל מהיר.

ט.ל.ח