תנאי ביטול למעט המקדמה:

ביטול עד 14 יום מיום ההזמנה דמי הביטול 100 ש"ח או 10% הנמוך מהשניים.
ביטול לאחר 14 יום מיום ההזמנה ועד 7 ימים מיום האירוח,  דמי הביטול הזמנה 20% ממחיר ההזמנה.
הזמנה שבוטלה/שונתה  במהלך 7 ימים לפני תאריך האירוח, ללא קשר לתאריך ההזמנה, תחוייב בעלות ההזמנה כולה.
לחברה הזכות לפטור/לקזז מדמי הביטול עפ"י שיקול דעתה הבלעדי!

>>> הנהלים כוללים כל מקרה גם במקרי בידוד, מחלה או מזג אוויר.<<<
רק במקרה של סגר שאינו מאפשר התרחקות מהבית/ סגר/ סגירת מלונות- לא נגבה עבור ביטול ההזמנה.

מספר כרטיס האשראי הינו לתשלום, ביטחון ולגיבוי במקרה של גרימת נזקים מצד המתארחים או אי הגעה. מתן מס' כרטיס האשראי ופרטיו יהוו הסכמה לחוזה זה.

ביטול הזמנה יתבצע למייל sales@bikta.net חובה לציין מספר הזמנה ושם המזמין הביטול יהיה תקף מיום שליחת ההודעה.

תנאים נוספים:
• באפשרות "בקתות האגם תיירות ונופש בע"מ" לגבות את התשלום בהתאם לתנאי הביטול כולו או חלקו לפני האירוח, בהתאם לתנאי הביטול, ונתון לשיקול דעתה הבלעדי.
• תשלום יתרת האירוח, במידה ולא חוייב,  יהיה במזומן או באשראי עם קבלת המפתח.
• יש להשאיר פיקדון בכרטיס אשראי או במזומן עד פינוי החדרים.
• החדרים ללא עישון.
• כמות האורחים בהזמנה מחייבת, כל אורח נוסף מחייב תשלום של 100 ש"ח ליום.
• לא ניתן להביא אורחים, שאינם רשומים, למתחם ואסור לכל אדם שאינו מאורחי המקום הרשומים להשתמש במתקן כלשהו.
• בבקתות בערפל אין טלוויזיה בחדרים ואין קליטת WIFI
• מסירת פרטי אשראי שגויים ו/או לא תקפים ליום ההזמנה עלולים לגרום לביטול ההזמנה ללא הודעה מוקדמת! באחריות המזמין לוודא תקינות, מסגרת ותוקף כרטיס האשראי בכל זמן.

שעת כניסה ויציאה:
• שעת כניסה החל מהשעה 15:00 בשבת הכניסה בשעה 17:00.
• שעת יציאה עד השעה 11:00 בכל ימות השבוע.
• בשבת ובחגים קיימת אפשרות לפינוי עד שעה לאחר צאת השבת או החג ובתוספת תשלום ועפי יכולת אתר האירוח.
להגעה לנמרוד: יש לרשום בוויז "בקתות בערפל"  לניווט מדוייק ומהיר טלפון לסיוע במקום 053-2757112. או שלוחה 2 במענה הטלפוני.
למתחמים במגדל: "בקתות האגם" או "צלילי אהבה בכנרת" בהתאם למקום המוזמן.

ארוחות:
ארוחת בוקר לא כלולה.
ניתן להזמין ארוחות בוקר מבית קפה סמוכים:
בקתות בערפל: לתיאום עם גיא שלוחה 2 או בטלפון 053-2757112 .
המתחמים במגדל: "הצומת של חיליק" 054-6345555
מסעדות לארוחות ערב קיימות באזור ופתוחות כל ימות השבוע.
בכל הבקתות מטבחון עם ציוד בסיסי להכנת ארוחות בוקר באופן עצמאי.

מוזיקה ורעש:
החופשה בכל מקומות האירוח שלנו מיועדת לחופשה רגועה ושקטה.
לא תתאפשר הפעלת מוזיקה רועשת מכל סוג, קריוקי או הפעלת מערכות הגברה.
האורחים נדרשים לשמור על שקט בשעות הצהריים ולאחר השעה 23:00 ועד 07:00.

ספא ובריכה:
במתחמים במגדל  בריכות שחייה משותפות ו/או סוואנה ו/או ג'קוזי ספא המיועדים לכל המתחם ופתוחים משעה 09:00 ועד 24:00 בחינם.
בבקתות בערפל קיימת לאורחים האפשרות להשתמש, במתחם הספא הכולל: בריכה משותפת, ג'קוזי ספא וסוואנה,  הינה בתאום עם מנהל "בקתות בערפל" ובאחריותו.
בחורף הבריכה מחוממת אולם בימים קרים יעילות החימום נמוכה –  שעות הפעילות 13:00 עד 22:00.

אחריות משפטית:
חברת "בקתות האגם תיירות ונופש בע"מ" הינה סוכנת של "בקתות בערפל" (גיא אשתר ע.מ 022431431) ואינה אחראית בשום צורה על טיב השירות, האירוח ו/או המקום.
אין בהצגת המוצרים ו/או השירותים באתר, משום הבעת דעה לגביהם אופיים או טיבם. תמונות המוצרים ו/או השירותים באתר הינם להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים ו/או השירותים הנמכרים בפועל.
נפלה טעות קולמוס בתיאור ו/או מחיר המוצר ו/או השרות המוצגים באתר, לא יחייב הדבר את החברה, אך ללקוח תהא הזכות לבטל את העסקה.
ט.ל.ח